Suporte Microsoft

De forma a fazer face ao elevado número de pedidos de informação que recebemos para o arranjo de equipamentos, decidimos criar esta página de forma a serem tiradas o máximo de dúvidas possível.

Os conselhos abaixo são apenas válidos para os equipamentos da marca Nokia Lumia e Microsoft. Para os restantes equipamentos explicaremos mais abaixo.


Para todos aqueles que possuam um equipamento Nokia Lumia ou Microsoft Lumia com problemas e desejam uma reparação do mesmo, possuem as seguintes alternativas:

  • Dirigir-se à loja ou a uma loja da empresa onde o equipamento foi comprado, em caso de estar dentro dos 24 meses de garantia oferecidos pelo fabricante.
  • Dirigir-se também a uma loja da empresa onde foi comprado, caso este se encontre fora dos 24 meses de garantia normais mas possua uma garantia prolongada adquirida aquando da compra do equipamento.
  • Em caso do equipamento se encontrar dentro dos 24 meses de garantia oferecido pelo fabricante, poderá dirigir-se a um Centro de Assistência oficial da Microsoft, a Tamet, presente em Lisboa e no Porto e onde terá assim um serviço e atendimento personalizado e, pelo feedback já obtido, poderá ter o arranjo feito num tempo mais curto que nas lojas.

A Tamet encontra-se, como já dito acima, no Porto e em Lisboa e estas são os dois endereços e o número de telefone para possíveis questões.

  • Lisboa
    • Avenida Miguel Torga nº 27 B
    • 1070-183 – Lisboa
  • Porto
    • Rua Capelo do Telheiro nº 70
    • 4465-054 – São Mamede de Infesta – Matosinhos
  • Contacto
    • +351 22 905 9430

Para todos os equipamentos com Windows Phone ou Windows 10 Mobile adquiridos em lojas portuguesas e que não sejam da Nokia ou Microsoft, deverão ser entregues para reparação nas mesmas lojas ou, se possível, num representante oficial da marca cá em Portugal.


Esperamos ter esclarecido todas as dúvidas que possam surgir e estamos sempre disponíveis para questões que tenham. Esta página será igualmente actualizada sempre que surgirem novas informações oportunas para a reparação de equipamentos móveis.